Conditions Générales

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Jackie LAIGLE, auto-entrepreneur demeurant 14 rue de Cognac 16130 ARS, France (SIRET : 518 839 980 00019) et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat d’un cours ou tutoriel vendu sur le site Internet webdesign16.com dénommés ci-après respectivement “le Client”, “le Produit” et “le Site”.

Article 0 – Informations de contact

– Adresse postale :
Jackie LAIGLE, 14 rue de Cognac 16130 ARS. France.

– Adresse de courrier électronique :
woodebookpaper@gmail.com

Article 1 – Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Jackie LAIGLE et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site, que le Client soit professionnel ou particulier.

L’acquisition du Produit implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente, Annexe comprise, dont elle ne peut être dissociée.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Jackie LAIGLE.

Jackie LAIGLE se réserve de pouvoir modifier les conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Article 2 – Force majeure

Les obligations stipulées aux présentes Conditions générales de vente seront suspendues en cas d’événement de force majeur tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français. Les obligations respectives des parties seront tout d’abord suspendues pendant toute la durée de son existence, à l’exclusion toutefois des obligations stipulées à l’Article 14 et en Annexe.

La partie affectée devra tenir l’autre partie régulièrement informée par voie électronique ou postale des pronostics de suppression ou de rétablissement de ce cas de force majeure.

Si cette suspension devait durer plus de 30 jours, le contrat pourra être résilié de plein droit sur l’initiative de l’une ou l’autre des parties moyennant l’envoi d’un courrier adressé en recommandé avec accusé de réception. Jackie LAIGLE et le Client ne seront alors plus tenus au respect de leurs obligations, à l’exception de celles résultant de l’Article 14 et de l’Annexe, sans qu’aucune indemnité à quelque titre que ce soit soit due de part ni d’autre.

Article 3 – Caractéristiques du Produit

Le Produit est celui qui figure sa page de vente sur le site webdesign16.com

Le Produit est un produit électronique, dont les caractéristiques principales figurent sur sa page de vente sur le site webdesign16.com

Si le Client estime qu’il manque d’éléments sur la nature et les qualités du Produit, il pourra en demander une description qui réponde à son attente en formulant des questions précises qu’il enverra à Jackie LAIGLE par Email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0). Jackie LAIGLE s’engage à y répondre sous 72 heures (Sauf cas de force majeur indépendant de sa volonté).

Les images du Produit présentes sur le Site sont de simples représentations figurées de celui-ci. Il ne s’agit pas d’images du Produit lui-même, celui-ci étant un produit électronique dont il n’existe pas d’équivalent physique.

Le Client devra vérifier avant de commander qu’il dispose et peut utiliser les outils nécessaires à la jouissance du Produit.

Article 4 – Tarif

Le prix figurant sur la page de vente est en euros hors TVA (HT), Jackie LAIGLE bénéficiant d’une franchise sur la TVA.

Chaque commande, quelle que soit son origine, est payable en euros.

Jackie LAIGLE se réserve le droit de modifier le prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la page de vente le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Si le Client est dans l’incapacité d’utiliser le site de paiement PayPal.com (voir Article 5) ou s’il ne souhaite pas l’utiliser, tout complément éventuellement à payer est à la charge du Client, frais de port, taxes et frais locaux, nationaux ou internationaux, entre autre. PayPal ne facture aucun frais additionel. Le Client est donc invité à utiliser ce moyen de paiement plutôt qu’un autre.

Le client situé hors de la France métropolitaine est invité à se renseigner sur les droits d’importation ou taxes qui peuvent être applicables en l’espèce, et assurera la responsabilité de leur déclaration et de leur paiement.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement est exigible à la commande.

Le défaut de paiement pourra entraîner, au choix de Jackie LAIGLE, la suspension de la commande.

Le paiement est effectué par carte bancaire. Il sera réalisé par le biais du site sécurisé PayPal.com (PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal. 5e étage. 2449 Luxembourg), qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau Internet.

Le Client n’est pas tenu d’avoir un compte PayPal.com pour régler la commande. Sur la page de paiement PayPal.com, existe une option dédiée aux non détenteurs d’un compte PayPal.com que le Client devra utiliser.

Le Client souhaitant utiliser un compte PayPal pour régler son achat pourra le faire en se connectant à http://PayPal.com/ et en suivant les instructions indiquées sur ce site. L’ouverture d’un compte PayPal est gratuit.

Jackie LAIGLE ne pourra être tenu responsable par le Client des conséquences d’une mauvaise utilisation du site PayPal.com de sa part, ni par l’inaccessibilité de ce site si l’éventualité venait à se présenter.

Le compte du Client sera débité immédiatement.

A la demande du Client, faite par voie postale ou électronique (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0), il lui sera adressée une facture sous format électronique PDF.

Article 6 – Aire géographique

La vente du Produit sur le Site est réservée aux Clients dont le pays de résidence est autorisé par PayPal.com (environ 140 pays – voir la liste sur le site PayPal.com).

Les résidents des autres pays et les Clients qui ne souhaitent pas utiliser PayPal.com doivent contacter Jackie LAIGLE par voie postale ou électronique (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0) pour trouver un accord relatif au règlement qui satisfasse les deux parties (chèque, virement, etc.)

Article 7 – Commande

Le Client reconnaît avoir vérifié l’adéquation du Produit à ses besoins et avoir reçu de Jackie LAIGLE toutes les informations qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause.

Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Le Client déclare que le compte bancaire associé à la carte de paiement ou le compte PayPal.com qu’il utilise lors du paiement est le sien ou qu’il a l’autorisation légitime de son propriétaire de l’utiliser.

Le Client, qui souhaite acheter le Produit doit obligatoirement :

– cliquer sur le lien de commande situé sur la page de vente pour accéder au site de paiement sécurisé PayPal.com ;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée ;

– effectuer le paiement sur le site PayPal.com dans les conditions prévues, en indiquant une adresse de courrier électronique de livraison valide et fonctionnelle et dont la boîte de réception est accessible.

Clients qui ne souhaitent pas utiliser PayPal.com pour le paiement : voir Article 6.

Le paiement de la commande sur le site PayPal.com, ou par tout autre moyen après entente préalable, entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Le paiement de la commande sur le site PayPal.com vaut confirmation de commande.

Article 8 – Preuve de la transaction

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée sur le site de paiement PayPal.com vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Article 9 – Livraison

Le Produit est livré par transmission numérique (“voie électronique”), et uniquement par cette voie, sauf entente préalable avant commande avec Jackie LAIGLE.

La livraison consiste en l’envoi d’un courrier électronique contenant la confirmation de la commande et le lien de téléchargement du Produit. Le Client devra cliquer sur ce lien pour accéder à la zone de téléchargement du Produit, puis télécharger le Produit afin de pouvoir en jouir.

Ce courrier électronique est envoyé au Client à l’adresse email qu’il aura mentionné sur le site PayPal.com lors du paiement. Le Client devra donc s’assurer que cette adresse email est valide et fonctionnelle et que sa boîte de réception est accessible. L’envoi du lien de téléchargement est effectué automatiquement par le système e-commerce utilisé sur le Site dès la confirmation du règlement par PayPal.com.

En cas de non réception de ce courrier électronique, le Client devra contacter Jackie LAIGLE par email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0) dans un délai de trente jours à compter de la date de règlement sur PayPal.com pour obtenir le lien de téléchargement. Passé ce délai, le lien de téléchargement sera réputé transmis et reçu, et le Produit téléchargé et acquis, et aucun remboursement ne sera effectué en cas de contestation par le Client.

En cas d’incident technique, Jackie LAIGLE s’engage à mettre tout en œuvre afin de livrer manuellement et par courrier électronique le Produit au Client dans les délais les plus courts, sous peine de résiliation du contrat et du remboursement des sommes versées.

En passant commande, le Client déclare qu’il a vérifié au préalable que son adresse de courrier électronique est valide et que sa boîte de courrier électronique est accessible.

Si le Client est dans l’incapacité d’utiliser le courrier électronique pour recevoir le lien de téléchargement du Produit ou si sa boîte de courrier électronique est inaccessible, il devra en informer Jackie LAIGLE avant commande ou sous 72 heures après validation du paiement sur le site PayPal.com, par email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0).

Article 10 – Confirmation de commande

Jackie LAIGLE communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée sous forme d’un courrier électronique contenant le lien de téléchargement du Produit (voir Article 9). Ce courrier électronique est envoyé automatiquement par le système e-commerce utilisé sur le Site.

Aucun autre courrier électronique ne sera envoyé, sauf à demande expresse du Client faite email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0).

Article 11 – Remboursement

Le Client bénéficie d’un délai de trente jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit au remboursement.

Toute demande de remboursement sera effectuée email à l’adresse indiquées à l’Article 0.

En cas de demande, Jackie LAIGLE s’engage à rembourser le Client sous dix jours ouvrés à compter de la date de réception de ladite demande, selon les modalités qui auront été convenues au préalable avec le Client.

Le Client ayant fait une demande de remboursement s’engage sur l’honneur à ne plus utiliser le Produit et à en détruire toute copie en sa possession, et ce le jour de sa demande.

Article 12 – Engagements de Jackie LAIGLE

Jackie LAIGLE s’engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d’un produit et d’un service de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art, notamment en matière de communication avec le Client.

Jackie LAIGLE s’engage à prendre toute précaution raisonnable pour assurer la protection matérielle des données personnelles du Client et à assurer leur confidentialité.

Article 13 – Responsabilité

Jackie LAIGLE n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Le Produit est conforme à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Jackie LAIGLE ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le Produit est livré. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales de son pays de résidence les possibilités d’utilisation du Produit qu’il envisage de commander sur le Site.

Jackie LAIGLE ne garantit pas au Client qu’il gagnera de l’argent en appliquant les méthodes de vente et de marketing décrites dans le Produit. Jackie LAIGLE ne fait aucune promesse de gain ou garantie de revenus. Les témoignages figurant sur la page de vente du Produit ne constituent pas une garantie de revenus. Les revenus potentiels du Client qui applique ces méthodes sont entièrement dépendants de facteurs qui lui sont propres tels que, mais non limité à, ses efforts, la qualité de son produit ou service, de ses idées et connaissances et la manière de les appliquer.

Jackie LAIGLE ne pourra être tenu responsable de la non livraison du Produit si l’adresse de courrier électronique du Client fournie sur le site de paiement PayPal.com ou par tout autre moyen est caduque ou non valide, ou si la boîte de courrier électronique du Client est inaccessible ou non fonctionnelle. En cas de non réception du courrier de confirmation de commande contenant le lien de téléchargement du Produit, le Client doit suivre les instructions données à l’Article 9.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, Produit et ses annexes compris, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Jackie LAIGLE ou des auteurs des produits mis en ventes par affiliations.

Sauf mention contraire explicite sur le Site, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, et par quelque moyen que ce soit, en totalité ou en partie, des éléments du Site, qu’ils soient rédactionnels, logiciels, sonores ou visuels.

Le Client s’engage à respecter le contrat de licence situé en Annexe.

Article 15 – Données à caractère personnel

Jackie LAIGLE s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles du Client, effectués sur le Site, soient faites conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi “Informatique et Libertés”.

Le traitement automatisé des données nominatives réalisées sur le Site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le n° 1400138.

Les informations enregistrées ne feront l’objet d’aucune cession sans l’accord préalable du Client.

Conformément à l’article 34 de la loi “Informatique et Libertés”, Jackie LAIGLE garantit au Client un droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression sur les données nominatives le concernant.

Le Client peut exercer ce droit par email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0) en indiquant ses prénom, nom et adresse de courrier électronique.

Article 16 – Archivage et Preuve

Jackie LAIGLE archivera les données de transactions sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Jackie LAIGLE seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Le Client peut avoir accès aux données archivées en en faisant la demande par email (voir Informations de contact indiquées à l’Article 0).

Article 17 – Clause non écrite

Si l’une quelconque des conditions des présentes se révélait être nulle, ladite clause serait réputée non écrite mais n’entraînerait pas la nullité du reste des conditions générales de vente, qui demeureraient donc pleinement valides.

Article 18 – Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française quel que soit le lieu d’utilisation ou d’acquisition.

En cas de litige sur l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions de vente, et à défaut d’un accord amiable des parties, le tribunal de commerce de Cognac sera seul compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie (TRIBUNAL DE COMMERCE DE COGNAC 71 rue lohmeyer 16100 Cognac. France).

Article 19 – Prestation d’Assistance Technique par prise en main à distance

L’Assistance Technique par prise de main à distance offre les prestations suivantes:

– L’installation et configuration de logiciels (Suites Bureautique, Antivirus, Anti-Spam, Navigateur Internet etc…)

– Le paramétrage des messagerie et logiciels (Nous consulter au préalable pour valider la faisabilité et l’établissement d’une offre de prix).

– L’installation de tout périphérique Hardwares ne nécessitant pas le démontage de l’ordinateur.

– L’accès au service d’Assistance Technique par prise en main à distance est possible par Internet sous réserve que le Client dispose d’une connexion Internet haut débit activée et fonctionnelle.

– Les coûts inhérents à la mise en route du service, à savoir le coût de la connexion Internet, demeurent à la charge du Client. Le coût de la connexion Internet dépendra du mode de connexion du Client, intégré dans son forfait ou comptabilisé selon les modalités normales de son abonnement.

– L’accès au service d’Assistance Technique par prise en main à distance se fera à l’occasion d’une session personnalisée planifiée avec le Client. Chaque intervention du technicien fera donc l’objet d’une validation préalable de la part du Client, en l’absence de laquelle le technicien ne pourra effectuer aucune prestation. Le Client conservera à tout moment la main sur son ordinateur et pourra donc s’opposer en direct à toute manipulation qu’il ne souhaiterait pas voir réalisée.

– En cas de panne du service d’Assistance Technique par prise en main à distance, webdesign16.com ne pourra être tenu pour responsable. Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé pour des pannes ponctuelles n’excédents pas les 30 jours.

Article 20 – Limites de la Prestation d’Assistance Technique par prise en main à distance

– L’Assistance Technique par prise de main à distance ne couvre pas les problèmes matériels de fonctionnement.

– Il est expressément rappelé que les Prestations ne seront pas réalisées, notamment dans les cas suivant : connexion internet hors d’usage, problème matériel, usage inapproprié volontaire ou non par le Client, non respect par le Client des indications de l’assistance à distance. Lors des Prestations au domicile du Client, webdesign16.com se réserve le droit de cesser l’intervention demandée par le Client : si les conditions d’interventions sont différentes de celles qui avaient été préalablement définies dans l’offre de prix en accord avec le Client ou s’il est impossible pour webdesign16.com d’accéder de façon facile et/ou rapide, et/ou sécurisée aux différents équipements lui permettant l’exécution de la Prestation sollicitée.

Article 21 – Responsabilité pour la Prestation d’Assistance Technique par prise en main à distance

– webdesign16.com ne contracte qu’une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations prévues dans le cadre du Service, à savoir l’assistance par Internet pour la résolution des problèmes rencontrés par le Client dans l’utilisation de son ordinateur. Aucune réparation matérielle à distance ne pourra être effectuée.

– Avant toute intervention, le Client est réputé avoir procédé à la sauvegarde sur un support externe (CD, DVD, disque dur externe, clé USB, disquette etc.) de tous les fichiers et logiciels présents sur le disque dur de l’ordinateur et sur les périphériques. Si ces sauvegardes n’ont pas encore été effectuées avant le début de la prestation d’assistance il vous est instamment recommandé de prendre les dispositions nécessaires à la sécurisation de vos informations.

– La responsabilité de webdesign16.com ne pourra être engagée pour les conséquences directes ou indirectes dommageables inhérentes à son intervention telles que notamment la perte de données, la perte de logiciels, la perte et/ou la destruction de fichiers, médias et/ou consommables, la perte de temps, la perte d’exploitation, la perte de profits…

– webdesign16.com n’est pas responsable ni du bon fonctionnement du réseau Internet, ni de l’équipement matériel et des logiciels du Client, ni de la qualité de sa connexion à Internet. Il appartient au Client de s’assurer qu’il est techniquement en mesure d’accéder au service d’Assistance Technique par prise en main à distance

Article 22 – Confidentialité pour la Prestation d’Assistance Technique par prise en main à distance

– webdesign16.com s’engage à traiter avec confidentialité l’ensemble des données et fichiers du Client dont elle pourrait prendre connaissance lors de l’exécution de ses prestations, et ce dans le respect des dispositions légales.

– webdesign16.com se porte garant pour les techniciens intervenant pour son compte du respect de cette obligation.

Article 23 – Tarifs pour la Prestation d’Assistance Technique par prise en main à distance

– Les tarifs sont disponibles à la page des tarifs.

– Tous les prix sont entendus en euros et tout compris.

– webdesign16.com se réserve le droit de modifier à tout moment les prix pratiqués sans préavis.

Annexe : Contrat de licence d’utilisation

Attention : les termes de ce contrat ne s’applique pas lors de produits en vente par affiliation. Dans ce cas, consulter la page de vente du produit pour connaitre les conditions de ventes particulières liées à ce produit.

Les lignes ci-dessous concernent des produits personnels créés par Jackie LAIGLE.
En indiquant son acceptation aux présentes Conditions générales de vente, le Client signifie son consentement aux termes de ce Contrat de licence.

Les termes des Conditions générales de vente ci-dessus s’appliquent aussi à ce Contrat de licence qui n’en est qu’une annexe, et ne seront pas repris ci-après.

Si vous êtes en désaccord avec ces termes, vous ne devez pas acheter le Produit.

Article A1 – Utilisations permises et modifications

Jackie LAIGLE concède au Client une licence non exclusive, non transférable, révocable, d’utilisation du Produit et de la documentation qui l’accompagne conformément aux termes établis dans ce contrat.

Le Client a le droit de :

– télécharger, consulter, utiliser, reproduire le Produit pour ses fins personnelles ou professionnelles seulement ;

Article A2– Interdictions

Le Client n’a pas le droit de :

– Diffuser, vendre, louer, sous-louer, donner, prêter, fournir une copie, ou permettre l’utilisation du Produit, sous sa forme originale ou sous une forme modifiée, à quiconque et à qui que ce soit, sous quelque forme que ce soit, sans que Jackie LAIGLE en ait préalablement donné la permission par écrit ;
– Utiliser le Produit sur un site qui est contraire à la loi française.

Tous droits, titres, intérêts et tous les droits d’auteur relatifs au Produit, au Script et à la documentation, et à toute copie faite par le Client demeurent la propriété de Jackie LAIGLE.

Tout prêt, location, sous-location, attribution ou transfert de toute copie du Produit ou d’un de ses composants n’ayant pas été autorisé par écrit par Jackie LAIGLE sera considéré comme nul.

Article A3 – Résiliation

Le non respect des conditions énoncées aux Articles A1 et A2 entraînera la rupture du contrat et sa résiliation automatique et unilatérale sans préavis. Jackie LAIGLE en informera le Client qui devra détruire immédiatement tous les fichiers télécharges depuis le Site et cessera d’utiliser le Produit,

Il est permis au Client de résilier ce contrat à tout moment sans préavis en détruisant immédiatement tous les fichiers téléchargés depuis le Site.

Dans tous les cas de résiliation, le Client devra détruire immédiatement tous les fichiers téléchargés depuis le Site et cesser de les utiliser.

En cas de résiliation du contrat par le Client, passée la période de garantie de remboursement de 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Article A4 – Loi  applicable

Le présent contrat est régi par la loi Française.